AI 국민비서 주민등록등본 발급 방법｜네이버·카카오에서 등본 받기

주민등록등본이 필요할 때 정부24에서 메뉴를 직접 찾아 들어가지 않고 AI 국민비서에게 “주민등록등본 발급해줘”라고 요청해서 발급 절차를 진행할 수 있습니다.

AI 국민비서는 2026년 3월부터 네이버 앱과 카카오톡에서 시범서비스를 시작했으며, 주민등록등본을 포함한 전자증명서 발급과 공공시설 예약 등을 대화형으로 처리할 수 있습니다.

정확한 행정서비스 이름이나 메뉴 위치를 몰라도 평소 말하는 방식으로 요청할 수 있다는 것이 가장 큰 특징입니다.

AI 국민비서로 주민등록등본 발급 가능한가요?

네. AI 국민비서는 사용자의 말을 이해한 뒤 관련 전자증명서 발급 절차로 연결합니다.

현재 AI 국민비서 전체 서비스에서는 주민등록등본을 포함해 약 100여 종의 전자증명서 관련 서비스를 이용할 수 있도록 제공되고 있습니다.

어디에서 발급할 수 있나요?

현재 대표적으로 두 가지 방법을 이용할 수 있습니다.

• 네이버 앱 AI 국민비서
• 카카오톡 AI 국민비서

둘 다 대화형으로 주민등록등본 발급을 요청할 수 있습니다.

따라서 평소 네이버를 많이 사용한다면 네이버에서, 카카오톡이 익숙하다면 카카오 AI 국민비서를 이용하면 됩니다.

방법 1. 카카오 AI 국민비서에서 등본 발급

카카오톡에서는 국민비서 구삐 채널 → AI 국민비서 경로를 통해 이용할 수 있습니다.

공개된 이용 안내에서는 다음 순서로 주민등록등본 발급을 진행합니다.

1. 카카오톡 실행

스마트폰에서 카카오톡을 실행합니다.

2. 국민비서 구삐 채널 이동

국민비서 구삐 채널로 이동한 뒤 채널 메뉴에서 AI 국민비서를 선택합니다.

카카오톡 업데이트에 따라 접근 메뉴 위치가 달라질 수 있으므로 AI 국민비서가 보이지 않는다면 카카오톡 최신 버전인지 먼저 확인하는 것이 좋습니다.

3. 주민등록등본 요청

대화창에

주민등록등본 발급해줘

라고 입력합니다.

4. 주민등록상 주소 입력

공개된 카카오 AI 국민비서 이용 화면에서는 주민등록등본 발급 요청 후 주민등록상 시·군·구 주소를 입력하도록 안내합니다.

예를 들어

경기도 성남시

처럼 현재 주민등록 주소의 지역 정보를 입력합니다.

5. 발급 내용 확인

주소 입력 후 화면에서

• 주민등록등본 주소
• 발급형태

등을 확인합니다.

공개된 이용 예시에서는 기본발급 형태를 확인한 뒤 발급하기 버튼으로 진행합니다.

6. 본인인증 진행

주민등록등본에는 개인정보가 포함되므로 본인인증 절차를 진행해야 합니다.

공개된 카카오 AI 국민비서 이용 안내도

주민등록등본 발급 요청 → 필수정보 입력 → 본인인증 → 발급

순서로 설명하고 있습니다.

7. 발급 완료

인증이 완료되면 안내에 따라 전자증명서를 발급합니다.

카카오에서는 말로도 등본을 발급할 수 있어요

카카오 AI 국민비서의 장점 중 하나입니다.

2026년 5월부터 카카오 AI 국민비서에는 음성 인식 기능이 추가됐습니다.

따라서 직접 키보드로 입력하지 않고

주민등록등본 발급해줘

라고 말해도 AI가 요청을 인식해 관련 서비스를 연결할 수 있습니다.

특히 작은 스마트폰 자판 입력이 불편한 부모님이나 고령층에게 활용도가 높은 기능입니다.

이용 방식은 간단합니다.

AI 국민비서 실행 → 음성 입력 → “주민등록등본 발급해줘” 말하기 → 안내에 따라 본인인증 및 발급

순서로 진행하면 됩니다.

방법 2. 네이버 AI 국민비서에서 등본 발급

네이버에서도 AI 국민비서를 통해 전자증명서를 발급할 수 있습니다.

네이버 앱의 AI 국민비서에서

주민등록등본 발급해줘

라고 요청하는 방식입니다.

행정안전부는 AI 국민비서 시범서비스에서 네이버와 카카오를 모두 지원 플랫폼으로 안내하고 있습니다.

네이버에서 등본 발급하는 순서

기본적인 흐름은 다음과 같습니다.

1. 네이버 앱 실행

스마트폰에서 네이버 앱을 실행합니다.

2. AI 국민비서 이동

네이버 앱에서 AI 국민비서 또는 전자증명서 AI 관련 메뉴로 이동합니다.

3. 등본 발급 요청

대화창에

주민등록등본 발급해줘

라고 입력합니다.

4. AI 안내에 따라 정보 입력

AI가 등본 발급에 필요한 정보를 대화 형태로 확인합니다.

5. 본인인증 및 발급

필요한 본인인증을 진행하고 전자증명서를 발급합니다.

실제 네이버 AI 국민비서 이용 사례에서도 증명서 발급 요청 후 대화형으로 필요한 내용을 확인하고, 발급이 끝나면 조회와 제출 등 후속 기능을 이용하는 형태가 소개되고 있습니다.

정부24에서 발급하는 것과 무엇이 다른가요?

주민등록등본 자체는 기존에도 정부24에서 온라인으로 발급할 수 있습니다.

차이는 서비스를 찾아가는 방식입니다.

기존 방식은 보통

정부24 접속
→ 주민등록등본 검색
→ 신청 화면 이동
→ 옵션 선택
→ 본인인증
→ 발급

과 같은 흐름입니다.

AI 국민비서에서는

AI 국민비서 실행 → “주민등록등본 발급해줘”

라고 먼저 요청한 뒤 AI 안내를 따라 진행합니다.

즉 AI가 내가 원하는 행정서비스를 찾아주는 역할을 하는 것입니다.

정확한 메뉴 이름을 몰라도 된다는 점에서 편리합니다.

기본발급과 선택발급은 무엇이 다른가요?

주민등록등본을 발급할 때는 상황에 따라 표시할 정보를 선택해야 할 수 있습니다.

일반적으로 기본발급은 기본적인 주민등록등본 정보를 표시하고, 선택발급은 필요한 항목을 선택해서 발급하는 방식입니다.

AI 국민비서의 공개된 카카오 이용 화면에서도 주민등록등본 발급 과정에서 발급형태를 확인하는 단계가 표시됩니다.

제출기관에서 특정 정보가 포함된 등본을 요구했다면 무조건 기본발급을 선택하기보다 요구사항을 먼저 확인하는 것이 좋습니다.

주민등록초본도 AI 국민비서에서 발급할 수 있을까?

시범서비스 전체에서 약 100여 종의 전자증명서 관련 서비스를 지원하고 있기 때문에 다른 전자증명서도 이용할 수 있습니다.

필요한 서류가 있다면 대화창에서

주민등록초본 발급해줘

건강보험자격득실확인서 발급해줘

처럼 직접 요청해볼 수 있습니다.

지원 여부는 서비스 확대 및 플랫폼별 연동 상황에 따라 달라질 수 있으므로 실제 AI 국민비서 화면에서 확인하는 것이 가장 정확합니다.

AI 국민비서 등본 발급에 수수료가 있나요?

주민등록등본은 정부24 등을 통한 온라인 전자발급에서는 무료로 이용 가능한 경우가 일반적입니다.

다만 AI 국민비서를 이용할 때도 실제 연결된 서비스의 발급 조건이 적용되므로 최종 발급 화면에서 수수료 안내를 확인하는 것이 가장 정확합니다.

특히 다른 종류의 증명서는 서류별 발급조건이 다를 수 있습니다.

본인인증 없이 발급할 수 있나요?

AI와 대화한다고 해서 주민등록등본을 아무나 발급할 수 있는 것은 아닙니다.

카카오 AI 국민비서의 공식 이용 예시에서도 필수정보 입력 후 본인인증을 거쳐 발급하도록 안내하고 있습니다.

주민등록등본에는 주소와 세대정보 등 개인정보가 포함되므로 발급 과정에서 본인확인이 필요합니다.

AI 국민비서를 사용할 때 주의할 점

AI 국민비서와 관련해서는 사칭 서비스나 피싱 링크에 특히 주의해야 합니다.

행정안전부도 AI 국민비서 시범서비스를 소개하면서 이름을 사칭한 피싱앱에 주의하도록 안내했습니다.

따라서 주민등록등본을 발급할 때는

• 공식 네이버 앱
• 공식 카카오톡 앱
• 공식 국민비서 서비스

안에서 진행하는 것이 좋습니다.

문자메시지나 메신저로 갑자기

AI 국민비서 등본 발급

같은 링크가 왔다면 바로 주민등록번호나 인증정보를 입력하지 마세요.

특히

• 계좌 비밀번호
• 카드 비밀번호
• 보안카드 번호
• 문자 인증번호

등을 임의의 페이지에 입력하지 않는 것이 중요합니다.

AI 국민비서로 등본 발급이 안 된다면?

서비스 이용 중 진행되지 않는다면 몇 가지를 확인해볼 수 있습니다.

앱 업데이트

네이버 앱이나 카카오톡이 오래된 버전이라면 최신 버전으로 업데이트합니다.

특히 카카오 음성 AI 국민비서 기능은 최신 카카오톡 이용을 전제로 안내되고 있습니다.

주민등록 주소 확인

등본 발급 과정에서 주민등록상 주소를 요구할 수 있으므로 정확한 시·군·구 정보를 입력합니다.

본인인증 확인

본인확인 단계에서 인증에 실패했다면 인증수단이나 본인 명의 휴대폰 상태 등을 확인합니다.

기존 전자증명서 발급 방법 이용

AI 국민비서에서 계속 처리되지 않는다면 정부24 등 기존 공식 발급 경로를 이용할 수도 있습니다.

AI 국민비서는 기존 행정서비스를 모두 대체한다기보다 필요한 서비스로 보다 쉽게 연결해주는 역할이라고 생각하면 좋습니다.

네이버와 카카오 중 어디가 더 편할까?

두 플랫폼 모두 주민등록등본 등 전자증명서 발급에 활용할 수 있지만 사용 방식에는 차이가 있습니다.

구분	네이버	카카오
이용 앱	네이버 앱	카카오톡
AI 대화	가능	가능
전자증명서	지원	지원
주민등록등본 요청	가능	가능
음성 입력	주요 공식 기능으로 안내되지 않음	지원
추천 대상	네이버 앱 이용자	카카오톡·음성 이용자

카카오의 경우 음성 명령이 공식적으로 지원된다는 것이 가장 눈에 띄는 차이입니다.

평소 사용하는 앱에 맞춰 선택하면 됩니다.

마무리

주민등록등본이 필요할 때 이제는 정부 사이트에서 메뉴를 하나씩 찾지 않고 AI 국민비서에게 “주민등록등본 발급해줘”라고 요청하는 방법도 이용할 수 있습니다.

네이버 앱이나 카카오톡에서 AI 국민비서를 실행한 뒤 등본 발급을 요청하면 AI가 필요한 절차를 안내합니다.

카카오 AI 국민비서에서는

주민등록등본 요청 → 주소 등 필수정보 입력 → 본인인증 → 발급

순서로 진행할 수 있으며, 음성 명령도 지원합니다.

특히 스마트폰 메뉴를 찾는 것이 번거롭거나 정부24 이용이 익숙하지 않다면 편리하게 활용할 수 있습니다.

다만 주민등록등본은 개인정보가 포함된 중요한 서류인 만큼 반드시 공식 네이버 앱이나 카카오톡 안에서 서비스를 이용하고, 출처를 알 수 없는 AI 국민비서 링크나 앱은 피하는 것이 좋습니다.

※ AI 국민비서는 지속적으로 기능이 변경·확대되고 있으므로 실제 발급 시 네이버·카카오 및 행정안전부의 최신 안내를 확인하시기 바랍니다.